Acompañamiento Terapéutico
Términos y Condiciones
Acompañamiento Terapéutico
A continuación, se establecen los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO a los
que se sujetaran LOS USUARIOS (en adelante “EL USUARIO”), que ingresen,
se suscriban, naveguen, usen como medio de contacto y/o soliciten servicios a
través de “acompanamientoterapeutico.com.mx” (en adelante “EL SITIO
WEB”).
1.- PERSONALIDAD Y DOMICILIO
Acompañamiento Terpéutico en el Hogar representado por MARCOS ALFREDO RENDÓN CÁUPULA, quien es el titular de este SITIO WEB, con
domicilio ubicado en: Montecito N°. 38, Piso 28, Colonia Nápoles, Alcaldía
Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, teléfonos: (55) 7095 4378 y correo
electrónico: contacto@acompanamientoterapeutico.com.mx
Si tienes alguna duda respecto del alcance, de los derechos y obligaciones aquí establecidos, por favor contáctanos por los medios anteriormente señalados.
Si tienes alguna duda respecto del alcance, de los derechos y obligaciones aquí establecidos, por favor contáctanos por los medios anteriormente señalados.
2.- DISPONIBILIDAD DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
Los presentes TERMINOS Y CONDICIONES, se expondrán permanentemente en “EL SITIO WEB”, de tal manera que “EL USUARIO” podrá consultarlos y
descargarlos en el momento que lo requiera.
El titular de “EL SITIO WEB” se reserva el derecho, a discreción, de realizar cualquier cambio, modificación y/o actualización sin previo aviso, de manera parcial o total de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, corriendo efectos inmediatos a la fecha de su publicación en “EL SITIO WEB”, siendo responsabilidad de “EL USUARIO” leer los términos y condiciones vigentes al acceder a “EL SITIO WEB”, sin demérito de respetar las condiciones vigentes, al momento en que “EL USUARIO”, contrató los servicios.
El titular de “EL SITIO WEB” se reserva el derecho, a discreción, de realizar cualquier cambio, modificación y/o actualización sin previo aviso, de manera parcial o total de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, corriendo efectos inmediatos a la fecha de su publicación en “EL SITIO WEB”, siendo responsabilidad de “EL USUARIO” leer los términos y condiciones vigentes al acceder a “EL SITIO WEB”, sin demérito de respetar las condiciones vigentes, al momento en que “EL USUARIO”, contrató los servicios.
3.- ACCESO A “EL SITIO WEB ”
Si “EL USUARIO” al ingresar en “EL SITIO WEB” y conocer los servicios de
acompañamiento terapéutico que se ofertan, decide llenar el “FORMULARIO
DE CONTACTO y/o vía WHATS APP” y enviar los datos solicitados, dicha
información quedará registrada en nuestra base de datos y con ello, otorga su
consentimiento para que le sea enviada; a través de cualquiera de los medios
de contacto con que se registre, información referente a los servicios que “EL
SITIO WEB” ofrece (boletines, noticias, invitaciones a eventos, promociones
y demás).
El titular del “SITIO WEB” se reserva el derecho de restringir, suspender, cancelar el acceso y uso de “EL USUARIO” a “EL SITIO WEB”, sin responsabilidad alguna para este último y tomar cualquier medida cautelar o acción legal que juzgue conveniente, en los siguientes casos: <br/
Si “EL USUARIO” tuviese conocimiento de que se esté dando algún uso inadecuado o ilegal a los datos de contacto que registró en “EL SITIO WEB”, deberá notificarlo inmediatamente a través del correo electrónico: contacto@acompanamientoterapeutico.com.mx., para efecto de tomar las medidas correspondientes.
El titular del “SITIO WEB” se reserva el derecho de restringir, suspender, cancelar el acceso y uso de “EL USUARIO” a “EL SITIO WEB”, sin responsabilidad alguna para este último y tomar cualquier medida cautelar o acción legal que juzgue conveniente, en los siguientes casos: <br/
- Cuando “EL USUARIO” proporcione datos falsos o incorrectos, con el fin e intención de realizar actividades ilícitas, a nombre propio o de terceros, a través de “EL SITIO WEB”.
- Cuando “EL USUARIO” incumpla con los términos y condiciones estipulados en “EL SITIO WEB” y con las disposiciones legales aplicables vigentes.
- Cuando “EL USUARIO” incumpla con cualquiera normatividad de acceso y uso de la información en “El SITIO WEB”.
- Cuando EL USUARIO realice actividades no permitidas o ilegales en, través de o en su contenido.
- Cuando sea ordenado por autoridad competente.
Si “EL USUARIO” tuviese conocimiento de que se esté dando algún uso inadecuado o ilegal a los datos de contacto que registró en “EL SITIO WEB”, deberá notificarlo inmediatamente a través del correo electrónico: contacto@acompanamientoterapeutico.com.mx., para efecto de tomar las medidas correspondientes.
4.- CONTACTO
“EL USUARIO”, podrá contactarnos y solicitar más información de nuestros
servicios, a través de los medios de contacto que aparecen en la sección de “CONTACTO” en “EL SITIO WEB”, o del cuadro emergente de chat, que
aparece al acceder a dicho sitio, así como en nuestras redes sociales, correo
electrónico o vía telefónica.
Una vez que “EL USUARIO” nos haya contactado, por cualquiera de los medios antes mencionados, un ejecutivo de Atención al cliente, le ofrecerá la información solicitada sobre los servicios que se describen en “EL SITIO WEB”.
Una vez que “EL USUARIO” nos haya contactado, por cualquiera de los medios antes mencionados, un ejecutivo de Atención al cliente, le ofrecerá la información solicitada sobre los servicios que se describen en “EL SITIO WEB”.
5. DE LOS SERVICIOS DE “EL SITIO WEB”
A) OBJETO
Los servicios proporcionados por “EL SITIO WEB” consisten únicamente, en suministrar una plataforma tecnológica, para que “EL USUARIO” establezca contacto con acompañantes terapéuticos y enfermeras (en adelante “Especialistas de la Salud”) que actúan como auxiliares de la salud colaborando con personas que están bajo tratamiento médico, rehabilitación, personas con capacidades diferentes y en el cuidado de adultos mayores.
“EL SITIO WEB”, sirve de enlace entre el “EL USUARIO” y “Especialistas de la salud”, únicamente dentro del Territorio Nacional, y el servicio desempeñado por el “Especialista de la Salud” se realizarán en el domicilio que “EL USUARIO” señale para tal efecto.
Para la integración del directorio de “Especialistas de la Salud” de “EL SITIO WEB”, solicitamos a cada interesado, su información personal y datos académicos y profesionales, con el objeto de verificar su identidad y que cuente con los títulos y certificados que acrediten su capacidad, para el ejercicio de su actividad. Así mismo, nuestro proceso de selección de talento implica los siguientes filtros:
Al aceptar los presentes TERMINOS Y CONDICIONES, “EL USUARIO”, libera a “EL SITIO WEB” de toda responsabilidad, civil, penal o de cualquier tipo, asociada con la veracidad de la información que proporcionan los “Especialistas de la Salud”.
Los servicios proporcionados por “EL SITIO WEB” consisten únicamente, en suministrar una plataforma tecnológica, para que “EL USUARIO” establezca contacto con acompañantes terapéuticos y enfermeras (en adelante “Especialistas de la Salud”) que actúan como auxiliares de la salud colaborando con personas que están bajo tratamiento médico, rehabilitación, personas con capacidades diferentes y en el cuidado de adultos mayores.
“EL SITIO WEB”, sirve de enlace entre el “EL USUARIO” y “Especialistas de la salud”, únicamente dentro del Territorio Nacional, y el servicio desempeñado por el “Especialista de la Salud” se realizarán en el domicilio que “EL USUARIO” señale para tal efecto.
Para la integración del directorio de “Especialistas de la Salud” de “EL SITIO WEB”, solicitamos a cada interesado, su información personal y datos académicos y profesionales, con el objeto de verificar su identidad y que cuente con los títulos y certificados que acrediten su capacidad, para el ejercicio de su actividad. Así mismo, nuestro proceso de selección de talento implica los siguientes filtros:
- Entrevista Inicial
- Entrevista Profunda
- Exámenes Psicométricos
- Estudio de Referencias Laborales
- Investigación de Estudios Profesionales
Al aceptar los presentes TERMINOS Y CONDICIONES, “EL USUARIO”, libera a “EL SITIO WEB” de toda responsabilidad, civil, penal o de cualquier tipo, asociada con la veracidad de la información que proporcionan los “Especialistas de la Salud”.
B) TIPO DE SERVICIOS.
Todos los servicios que ofrecen los “Especialistas de la Salud”, son presenciales y en el domicilio que designe “EL USUARIO” para tal efecto. La solicitud, por parte de “EL USUARIO”, de los servicios ofrecidos en el “SITIO WEB”, se lleva a cabo de acuerdo con lo siguiente:
“EL SITIO WEB” NI SUS REPRESENTANTES, SON RESPONSABLES DE LOS SERVCIOS PROPOCIONADOS POR LOS “ESPECIALISTAS DE LA SALUD”, LAS VISITAS QUE SE REALIZAN TIENEN COMO FINALIDAD VERIFICAR LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO, PARA DETERMINAR SI EL ESPECIALISTA DE LA SALUD, SEGUIRA SIENDO PARTE DEL DIRECTORIO DE “EL SITIO WEB”.
Los “Especialistas de la Salud” de “EL SITIO WEB”, NO EFECTUAN CONSULTAS MÉDICAS, NI PRESCRIBEN MEDICAMENTOS, NI ATIENDEN EMERGENCIAS MÉDICAS, para estos casos, “EL USUARIO” deberá consultar a su médico de preferencia o acudir a hospitales, clínicas, etc., donde le brinden los servicios que requiere.
Todos los servicios que ofrecen los “Especialistas de la Salud”, son presenciales y en el domicilio que designe “EL USUARIO” para tal efecto. La solicitud, por parte de “EL USUARIO”, de los servicios ofrecidos en el “SITIO WEB”, se lleva a cabo de acuerdo con lo siguiente:
- El cliente solicita la información, por cualquiera de los medios señalados en el apartado de “CONTACTO” de “EL SITIO WEB”.
- Un ejecutivo del departamento de Atención a clientes, realiza una llamada telefónica a “EL USUARIO”, para brindarle información.
- De manifestar “EL USUARIO” su interés en contactar a uno de los “Especialistas de la Salud”, se le enviará una presentación de servicios y propuesta económica.
- Si “EL USUARIO” acepta la propuesta que le fue enviada, se realizará una visita a su domicilio para determinar las necesidades de la persona que recibirá los servicios de enfermería y/o acompañamiento terapéutico y llenar un formato de requerimiento.
- El acompañante terapéutico asignado, comienza a prestar los servicios de acuerdo con lo establecido de común acuerdo en el formato de requerimiento.
- Se realizan llamadas de seguimiento a "EL USUARIO” sobre el servicio de Acompañamiento terapéutico.
- El cobro del servicio se realiza por un “Pago único / Plan Básico” o “Pago Mensual / Plan Total” por el monto y en los términos planteados en la propuesta enviada y aceptada por “EL USUARIO”.
“EL SITIO WEB” NI SUS REPRESENTANTES, SON RESPONSABLES DE LOS SERVCIOS PROPOCIONADOS POR LOS “ESPECIALISTAS DE LA SALUD”, LAS VISITAS QUE SE REALIZAN TIENEN COMO FINALIDAD VERIFICAR LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO, PARA DETERMINAR SI EL ESPECIALISTA DE LA SALUD, SEGUIRA SIENDO PARTE DEL DIRECTORIO DE “EL SITIO WEB”.
Los “Especialistas de la Salud” de “EL SITIO WEB”, NO EFECTUAN CONSULTAS MÉDICAS, NI PRESCRIBEN MEDICAMENTOS, NI ATIENDEN EMERGENCIAS MÉDICAS, para estos casos, “EL USUARIO” deberá consultar a su médico de preferencia o acudir a hospitales, clínicas, etc., donde le brinden los servicios que requiere.
C) PRECIO Y FORMA DE PAGO.
El costo de los servicios de Acompañamiento y/o enfermería, se harán del conocimiento de “EL USUARIO”, en la propuesta económica que le es enviada junto con la presentación de los servicios.
El pago de los servicios se realizará en pesos mexicanos, a través de la plataforma de MERCADO PAGO, o bien en nuestras oficinas físicas, o bien mediante transferencia electrónica en la cuenta bancaria señalada en la PROPUESTA ECONOMICA enviada a “EL USUARIO”, al realizarse el pago, y generarse el comprobante de transacción, “EL USUARIO” deberá enviar imagen del mismo a “acompanamientoterapeutico.com.mx”, para su confirmación.
FACTURACIÓN.
Cuando “EL USUARIO” solicite la expedición de una factura por el pago de los servicios, deberá enviar un correo electrónico, con sus datos ficales a contacto@acompanamientoterapeutico.com.mx y cubrirá el 16% de IVA, la factura le será enviada por correo electrónico, dentro de los tres días siguientes a que haya solicitado la misma.
Una vez emitida la factura “EL SITIO WEB” no podrá, por ningún motivo, refacturar o emitir facturas extemporáneas; SIENDO RESPONSABILIDAD DE “EL USUARIO”, proporcionar los datos ficales correctos y completos, así como verificar dichos datos al recibir la factura, ya que no procederá modificación ni aclaración alguna al respecto, una vez emitida.
El costo de los servicios de Acompañamiento y/o enfermería, se harán del conocimiento de “EL USUARIO”, en la propuesta económica que le es enviada junto con la presentación de los servicios.
El pago de los servicios se realizará en pesos mexicanos, a través de la plataforma de MERCADO PAGO, o bien en nuestras oficinas físicas, o bien mediante transferencia electrónica en la cuenta bancaria señalada en la PROPUESTA ECONOMICA enviada a “EL USUARIO”, al realizarse el pago, y generarse el comprobante de transacción, “EL USUARIO” deberá enviar imagen del mismo a “acompanamientoterapeutico.com.mx”, para su confirmación.
FACTURACIÓN.
Cuando “EL USUARIO” solicite la expedición de una factura por el pago de los servicios, deberá enviar un correo electrónico, con sus datos ficales a contacto@acompanamientoterapeutico.com.mx y cubrirá el 16% de IVA, la factura le será enviada por correo electrónico, dentro de los tres días siguientes a que haya solicitado la misma.
Una vez emitida la factura “EL SITIO WEB” no podrá, por ningún motivo, refacturar o emitir facturas extemporáneas; SIENDO RESPONSABILIDAD DE “EL USUARIO”, proporcionar los datos ficales correctos y completos, así como verificar dichos datos al recibir la factura, ya que no procederá modificación ni aclaración alguna al respecto, una vez emitida.
D) CONDICIONES DEL SERVICIO
El personal de ATENCIÓN A CLIENTES de “EL SITIO WEB”, le pedirá sus datos, antecedentes médicos, quirúrgicos y alergias para generar un expediente clínico digital, que únicamente podrán ser consultado por “EL ESPECIALISTA DE LA SALUD” que le proporcione los servicios solicitados, dicha información será salvaguardada por “EL SITIO WEB” y el PROFESIONAL DE LA SALUD que lo atienda únicamente podrá utilizarla para el cumplimiento de los servicios que le fueron solicitados, quien además deberá respetar los términos del aviso de privacidad que se encuentran en “EL SITIO WEB”.
“EL SITIO WEB” se reserva el derecho de, unilateralmente y en cualquier momento, ampliar, terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del mismo o de los servicios ofertados, paquetes, promociones y/o precios publicados a través de este.
El personal de ATENCIÓN A CLIENTES de “EL SITIO WEB”, le pedirá sus datos, antecedentes médicos, quirúrgicos y alergias para generar un expediente clínico digital, que únicamente podrán ser consultado por “EL ESPECIALISTA DE LA SALUD” que le proporcione los servicios solicitados, dicha información será salvaguardada por “EL SITIO WEB” y el PROFESIONAL DE LA SALUD que lo atienda únicamente podrá utilizarla para el cumplimiento de los servicios que le fueron solicitados, quien además deberá respetar los términos del aviso de privacidad que se encuentran en “EL SITIO WEB”.
“EL SITIO WEB” se reserva el derecho de, unilateralmente y en cualquier momento, ampliar, terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del mismo o de los servicios ofertados, paquetes, promociones y/o precios publicados a través de este.
6.- LIMITE DE LOS SERVICIOS
“EL SITIO WEB”, constituye una PLATAFORMA DE ENLACE entre los “ESPECIALISTAS DE LA SALUD” y los “USUARIOS”, por lo que NO
PROPORCIONA DE MANERA DIRECTA NINGUN TIPO DE SERVICIO MÉDICO O DE
ENFERMERIA, ya sean consultas, diagnósticos médicos o psicológicos,
tratamientos, prescripción, etc. deslindándose de cualquier responsabilidad
que se pudiera generar al respecto, siendo bajo la única responsabilidad de “EL ESPECIALISTA DE LA SALUD” los servicios de acompañamiento
terapéutico y/o enfermería que proporcione.
La inclusión de “ESPECIALISTAS DE LA SALUD”, en el directorio de “EL SITIO WEB”, no implica recomendación ni aprobación de los mismos por parte de “acompanamientoterapeutico.com.mx”, por lo que cualquier opinión, tratamiento, producto, procedimiento, diagnóstico, que realicen, son independientes y no reflejan opiniones de “EL SITIO WEB”; siendo decisión y responsabilidad de “EL USUARIO” seguirlas o no, liberando desde este momento de cualquier responsabilidad al respecto a “EL SITIO WEB”, y sus representantes ya que éste último no tiene la capacidad de evaluar ni avalar, la calidad o validez de cualquier tipo de asesoramiento médico o de enfermería.
POR LO TANTO, AL ACEPTAR LOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES, “EL USUARIO” RECONOCE QUE “EL SITIO WEB”, NO PRESTA SERVICIOS MEDICOS DE NINGÚN TIPO Y QUE LOS SERVICIOS DE ACOMPAÑAMIENTO TERAPEUTICO Y ENFERMERIA, SE PRESTAN POR TERCEROS PRESTADORES PARTICULARES INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR “EL SITIO WEB”, SIENDO ESTE ULTIMO, UNICAMENTE UNA PLATAFORMA DE CONTACTO ENTRE “EL USUARIO” Y “EL ESPECIALISTA DE LA SALUD”, POR LO QUE EL USUARIO LIBERA EXPRESAMENTE A “EL SITIO WEB” DE TODA RESPONSABILIDAD ASOCIADA CON EL ASESORAMIENTO, RECOMENDACIONES U OTRA INFORMACION QUE LE PROPORCIONEN “ESPECIALISTAS DE LA SALUD”, A TRAVÉS DE “EL SITIO WEB” O DE CUALQUIER OTRO MEDIO.
La inclusión de “ESPECIALISTAS DE LA SALUD”, en el directorio de “EL SITIO WEB”, no implica recomendación ni aprobación de los mismos por parte de “acompanamientoterapeutico.com.mx”, por lo que cualquier opinión, tratamiento, producto, procedimiento, diagnóstico, que realicen, son independientes y no reflejan opiniones de “EL SITIO WEB”; siendo decisión y responsabilidad de “EL USUARIO” seguirlas o no, liberando desde este momento de cualquier responsabilidad al respecto a “EL SITIO WEB”, y sus representantes ya que éste último no tiene la capacidad de evaluar ni avalar, la calidad o validez de cualquier tipo de asesoramiento médico o de enfermería.
POR LO TANTO, AL ACEPTAR LOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES, “EL USUARIO” RECONOCE QUE “EL SITIO WEB”, NO PRESTA SERVICIOS MEDICOS DE NINGÚN TIPO Y QUE LOS SERVICIOS DE ACOMPAÑAMIENTO TERAPEUTICO Y ENFERMERIA, SE PRESTAN POR TERCEROS PRESTADORES PARTICULARES INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR “EL SITIO WEB”, SIENDO ESTE ULTIMO, UNICAMENTE UNA PLATAFORMA DE CONTACTO ENTRE “EL USUARIO” Y “EL ESPECIALISTA DE LA SALUD”, POR LO QUE EL USUARIO LIBERA EXPRESAMENTE A “EL SITIO WEB” DE TODA RESPONSABILIDAD ASOCIADA CON EL ASESORAMIENTO, RECOMENDACIONES U OTRA INFORMACION QUE LE PROPORCIONEN “ESPECIALISTAS DE LA SALUD”, A TRAVÉS DE “EL SITIO WEB” O DE CUALQUIER OTRO MEDIO.
7. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
El acceso a “EL SITIO WEB” estará a disposición de “EL USUARIO”, durante las 24 horas, los 365 días del año, sin embargo, “EL SITIO WEB” no se
responsabiliza de casos de indisponibilidad en el acceso al sitio, cuando la
causa se deba a cuestiones ajenas a este, como pueden ser de manera
enunciativa mas no limitativa: desperfectos o fallas en el equipo que utilice “EL USUARIO”, fallas en el sistema de energía eléctrica, fallas con el sistema
de internet, que los datos ingresados por “EL USUARIO” para la prestación de
nuestros servicios, hayan sido erróneos, caso fortuito o fuerza mayor, etc.
El tiempo empleado para la ejecución de los servicios contratados por “EL USURARIO”, está sujeto a los términos establecidos en el plan solicitado por “EL USUARIO” y el formato de requerimiento llenado y aceptado por este.
EL DESARROLLO DE LOS SERVICIOS DEPENDE DEL PLAN ESTABLECIDO PARA EL CLIETNE.
El tiempo empleado para la ejecución de los servicios contratados por “EL USURARIO”, está sujeto a los términos establecidos en el plan solicitado por “EL USUARIO” y el formato de requerimiento llenado y aceptado por este.
EL DESARROLLO DE LOS SERVICIOS DEPENDE DEL PLAN ESTABLECIDO PARA EL CLIETNE.
8.- USO DE LOS SERVICIOS
“EL USUARIO” se obliga, a hacer un buen uso del servicio y de “EL SITIO
WEB” y a no utilizarlo para prácticas prohibidas por la ley, “EL SITIO WEB” queda facultado a partir del momento en que tenga sospecha o conocimiento,
de la realización por parte de “EL USUARIO” de cualquier actuación o uso
ilegal de la “EL SITIO WEB”, a poner en conocimiento de las autoridades
competentes estas circunstancias y a bloquear el acceso de “EL USUARIO” a ”EL SITIO WEB”, de manera inmediata, dando por terminados LOS SERVICIOS.
No obstante, lo anterior, “EL USUARIO” se responsabiliza total y directamente del buen uso, y de todas las operaciones que conlleve el uso de “EL SITIO WEB”, así como de LOS SERVICIOS prestados a través de este.
“EL USUARIO” será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados, ante Juzgados u otras autoridades u organismos, que se funde en la utilización ilegal, de mala fe o incorrecta de “EL SITIO WEB” Y LOS SERVICIOS QUE RECIBE O RECIBIO A TRAVÉS DE ESTE, así como del pago de los daños y perjuicio que dichos terceros reclamen y de la indemnización a “EL SITIO WEB” por los gastos que hubiere erogado por su defensa ante tales reclamaciones.
No obstante, lo anterior, “EL USUARIO” se responsabiliza total y directamente del buen uso, y de todas las operaciones que conlleve el uso de “EL SITIO WEB”, así como de LOS SERVICIOS prestados a través de este.
“EL USUARIO” será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados, ante Juzgados u otras autoridades u organismos, que se funde en la utilización ilegal, de mala fe o incorrecta de “EL SITIO WEB” Y LOS SERVICIOS QUE RECIBE O RECIBIO A TRAVÉS DE ESTE, así como del pago de los daños y perjuicio que dichos terceros reclamen y de la indemnización a “EL SITIO WEB” por los gastos que hubiere erogado por su defensa ante tales reclamaciones.
9. ATENCIÓN AL CLIENTE
“EL SITIO WEB”, facilitará a “EL USUARIO”, los servicios y la ayuda de
soporte que requiera, ante cualquier duda sobre el funcionamiento de “EL
SITIO WEB”, así como para atender, de la forma más rápida dentro del límite
de sus posibilidades, cualquier irregularidad o inconsistencia que presente “EL
SITIO WEB”, a través del correo electrónico: contacto@acompanamientoterapeutico.com.mx o al teléfono: (55) 7095-4378.
10. TERMINACION DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
Además de los supuestos contemplados en el presente instrumento, “EL SITIO
WEB”, podrá dar por terminada la prestación de los servicios de “EL
ESPECIALISTA DE LA SALUD”, con carácter inmediato sin necesidad de
aviso previo a “EL USUARIO”, en los siguientes casos:
- Cuando “EL USUARIO” proporcione datos incorrectos con el fin de registrarse en “EL SITIO WEB”.
- Cuando “EL USUARIO” no cumpla con los presentes Términos y Condiciones o con la ley aplicable.
- Cuando “EL USUARIO” no dé cumplimiento a cualquier normativa aplicable respecto del acceso o el uso de “EL SITIO WEB”.
- Cuando sea ordenado a “EL SITIO WEB” O SUS REPRESENTANTES, por alguna autoridad judicial o administrativa competente.
- Cuando “EL USUARIO” incumpla con el pago de los servicios en los términos convenidos.
11.- EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD
“EL SITIO WEB” no será responsable de los servicios y/o procedimientos
proporcionados a “EL USUARIO” por parte “EL ESPECIALISTA DE LA
SALUD” que sea contactado a través de “EL SITIO WEB”, por lo que este
último se deslinda de cualquier responsabilidad, ya sea civil, penal o de
cualquier otro tipo, derivada del uso de “EL SITIO WEB”, en dichos casos y en
los siguientes:
- Si “EL USUARIO” proporciona sus datos personales para abrir su perfil respectivo de manera incompleta, equivocada o éstos no son precisos.
- Si “EL USUARIO” omite proporcionar información detallada y precisa sobre sus antecedentes médicos.
- Si “EL USUARIO” no da seguimiento adecuado y preciso a la orientación o recomendación recibida.
- Si “EL USUARIO” no acepta o rechaza la orientación o recomendación brindada por “EL ESPECIALISTA DE LA SALUD”
- Si “EL USUARIO” padece alguna enfermedad o deficiencia de carácter físico, psicológico o sensorial, por causa de la adicción de sustancias tóxicas como el tabaco, alcohol, psicotrópicos o estupefacientes.
- Si “EL USUARIO”, previa recomendación recibida por parte de “EL ESPECIALISTA DE LA SALUD” presenta un daño que sea producido por culpa de “EL USUARIO” o bien, el daño haya sido ocasionado por caso fortuito o por fuerza mayor.
- Por negligencia inexcusable de “EL USUARIO”
- Si “EL USUARIO” utilice un lenguaje inapropiado como: palabras altisonantes, ofensivas, despectivas, o malos tratos hacia “EL ESPECIALISTA DE LA SALUD” que le proporcione los servicios de acompañamiento terapéutico o enfermería.
- Si “EL USUARIO” graba, por cualquier medio electrónico, óptico, o de cualquier otra tecnología, sin el consentimiento otorgado por escrito por parte de “EL SITIO WEB” A TRAVÉS DE SUS REPRESENTANTES LGALES, el desarrollo de las actividades y servicios que como consecuencia de la utilización de “EL SITIO WEB”, reciba de “EL ESPECIALISTA DE LA SALUD”.
12.- CASOS EN LOS QUE SE NEGARAN LOS SERVICIOS A “EL USUARIO” POR PARTE DE “EL ESPECIALISTA DE LA SALUD”
- Cuando “EL USUARIO” proporcione sus datos de forma incompleta o alterada.
- Cuando “EL USUARIO” no coincida con los datos registrados.
- Si “EL USUARIO” menciona palabras obscenas, muestra sus partes íntimas, o tiene conductas inadecuadas que resulten agresivas u ofensivas para “EL ESPECILISTA DE LA SALUD”.
- Cuando “EL USUARIO” hable un idioma distinto al español y esto dificulte o imposibilite la prestación de los servicios.
- Y demás que se consideren inadecuados.
13. CANCELACION DE LOS SERVICIOS
“EL USUARIO”, puede solicitar la cancelación de los servicios en cualquier
momento, pero dicha cancelación solo procederá, si se encuentran pagados
todos los días ya trabajados por “EL ESPECILISTA DE LA SALUD”, que le
prestó sus servicios.
Después de realizado pago alguno NO PROCEDE REEMBOLSO DEL MISMO POR NINGUNA CAUSA.
Después de realizado pago alguno NO PROCEDE REEMBOLSO DEL MISMO POR NINGUNA CAUSA.
14.- MODIFICACIÓN DE PRECIOS Y TARIFAS
“EL SITIO WEB” se reserva el derecho de modificar las tarifas y precios de
sus servicios en cualquier momento, por lo que, de ser el caso de servicios
recurrentes, deberá notificar a “EL USUARIO” de tales modificaciones, para que
este decida si las acepta y si continua con los servicios o es su voluntad darlos
por terminados.
15.- USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE RECOPILACIÓN DE DATOS.
Al ingresar a “EL SITIO WEB”, “EL USUARIO” acepta recibir las cookies que se
transmitan a través de este. Las “Cookies” son archivos de datos que se
generan cuando te conectas a una página o sitio web, y se almacenan en el
disco duro de la computadora, pueden contener información sobre el perfil de
conducta en internet dentro del sitio web. Los datos recabados a través de este
medio se utilizan para mejorar “EL SITIO WEB” y ajustarlo al comportamiento
de los usuarios que lo visitan, así como para el trámite de los registros y la
remisión de información. Una Cookie no puede leer los datos o información del
disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
En el apartado “Ayuda” de la barra de herramientas de la mayoría de los buscadores se señala al Usuario cómo impedir que su buscador acepte nuevas cookies, cómo hacer que su buscador le avise de la recepción de nuevas cookies, o cómo inhabilitar todas las cookies. Sin embargo, si usted inhabilita las cookies, algunas de las aplicaciones de nuestro SITIO WEB pueden quedar también inhabilitadas, y el uso de la página web puede verse limitado.
En el apartado “Ayuda” de la barra de herramientas de la mayoría de los buscadores se señala al Usuario cómo impedir que su buscador acepte nuevas cookies, cómo hacer que su buscador le avise de la recepción de nuevas cookies, o cómo inhabilitar todas las cookies. Sin embargo, si usted inhabilita las cookies, algunas de las aplicaciones de nuestro SITIO WEB pueden quedar también inhabilitadas, y el uso de la página web puede verse limitado.
16.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD TECNOLÓGICA
“EL SITIO WEB” de acuerdo con lo permitido por las leyes aplicables, no
garantiza que “EL SITIO WEB” y los servicios que ofrece, sufran de
interrupciones o puedan estar sujetos a errores; eventualmente podrá no estar
disponible por alguna falla en la conectividad de internet o técnica en sus
componentes o cualquier razón ajena a nosotros.
En ningún caso “EL SITIO WEB”, será responsable de Controlar o informar acción alguna que haga referencia a la presencia o ausencia de errores, virus, gusanos, material o información contaminante o cualquier otro elemento informático dañino.
Por lo que “EL SITIO WEB”, queda liberado de imputación alguna por tales causas, así como del pago de toda indemnización bajo cualquier concepto, por los perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet, dado que es responsabilidad de “EL USUARIO” el contar con herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. “EL SITIO WEB”, en ningún caso y en ninguna circunstancia, será responsable por daños de cualquier tipo, que “EL USUARIO” pueda tener por causa de fallas en las telecomunicaciones, redes o desconexiones que limiten el uso, interrumpan o cancelen el servicio brindado en “EL SITIO WEB”.
“EL SITIO WEB”, podrá ser actualizado en cualquier momento en su contenido e información; por lo que en ocasiones algunas funciones e información publicada dentro de nuestro sitio web puede ser obsoleta, contener errores ortográficos y/o tipográficos, dichas actualizaciones serán constantes y tienen por objeto dar el mejor servicio a todos nuestros clientes.
“EL SITIO WEB” Y SUS REPRESENTANTES, tienen completas facultades, para revisar e investigar el uso ilegal y no autorizado de “EL SITIO WEB” de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y lo establecido por las leyes aplicables.
“EL SITIO WEB”, se reserva el derecho de no permitir el acceso de “EL USUARIO” a “EL SITIO WEB”, sin perjuicio de cualquier otra acción que en defensa de sus intereses ejerza, cuando tenga indicios que:
“EL SITIO WEB” Y SUS REPRESENTANTES, tienen la facultad de investigar el tipo de uso ilegal o no autorizado de “EL SITIO WEB” en conformidad a los presentes Términos y Condiciones, por tal motivo, “EL USUARIO” acepta que, en cualquier caso, en que se le atribuya responsabilidad de manera directa o indirecta a “EL SITIO WEB”, deberá sacar a ésta última en paz y a salvo, así como pagar los daños y perjuicios ocasionados.
En ningún caso “EL SITIO WEB”, será responsable de Controlar o informar acción alguna que haga referencia a la presencia o ausencia de errores, virus, gusanos, material o información contaminante o cualquier otro elemento informático dañino.
Por lo que “EL SITIO WEB”, queda liberado de imputación alguna por tales causas, así como del pago de toda indemnización bajo cualquier concepto, por los perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet, dado que es responsabilidad de “EL USUARIO” el contar con herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. “EL SITIO WEB”, en ningún caso y en ninguna circunstancia, será responsable por daños de cualquier tipo, que “EL USUARIO” pueda tener por causa de fallas en las telecomunicaciones, redes o desconexiones que limiten el uso, interrumpan o cancelen el servicio brindado en “EL SITIO WEB”.
“EL SITIO WEB”, podrá ser actualizado en cualquier momento en su contenido e información; por lo que en ocasiones algunas funciones e información publicada dentro de nuestro sitio web puede ser obsoleta, contener errores ortográficos y/o tipográficos, dichas actualizaciones serán constantes y tienen por objeto dar el mejor servicio a todos nuestros clientes.
“EL SITIO WEB” Y SUS REPRESENTANTES, tienen completas facultades, para revisar e investigar el uso ilegal y no autorizado de “EL SITIO WEB” de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y lo establecido por las leyes aplicables.
“EL SITIO WEB”, se reserva el derecho de no permitir el acceso de “EL USUARIO” a “EL SITIO WEB”, sin perjuicio de cualquier otra acción que en defensa de sus intereses ejerza, cuando tenga indicios que:
- “EL USUARIO” tiene conducta difamatoria, violatoria o que represente un riesgo para la información contenida en “EL SITIO WEB”.
- EL USUARIO violenta las leyes aplicables, nacionales e internacionales relativas al uso de la información, derechos de autor y propiedad intelectual, del contenido disponible en “EL SITIO WEB”.
“EL SITIO WEB” Y SUS REPRESENTANTES, tienen la facultad de investigar el tipo de uso ilegal o no autorizado de “EL SITIO WEB” en conformidad a los presentes Términos y Condiciones, por tal motivo, “EL USUARIO” acepta que, en cualquier caso, en que se le atribuya responsabilidad de manera directa o indirecta a “EL SITIO WEB”, deberá sacar a ésta última en paz y a salvo, así como pagar los daños y perjuicios ocasionados.
17.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas y logotipos de “EL SITIO WEB”, así como su contenido, el nombre
de dominio, los sistemas utilizados, bases de datos, y en general los derechos
de autor respecto del contenido, información, fotografías, imágenes,
aplicaciones, programas y en su totalidad y generalidad el contenido publicado
en “EL SITIO WEB” están debidamente registrados y protegidos por sus
respectivos propietarios de conformidad a la legislación aplicable, por tales
motivos, “EL USUARIO” no puede darle un uso distinto al establecido en los
presentes Términos y Condiciones.
Queda estrictamente prohibido eliminar, suprimir, alterar, modificar, reproducir, descargar, publicar, explotar, distribuir o corromper el uso del contenido de “EL SITIO WEB”, ya sea para fines comerciales o de cualquier otra índole. El incumplimiento de lo antes previsto podría derivar en responsabilidad civil, penal u otra de cualquier tipo.
El ingresar o hacer uso de “EL SITIO WEB” de ninguna manera concede a “EL USUARIO”, licencia ni autorización tácita o expresa para el uso de los derechos de propiedad Intelectual, de sus marcas o de sus proveedores, ni de cualquier material utilizado o que exista en “EL SITIO WEB”.
El uso de las imágenes, ilustraciones y sus fragmentos; así como el demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será para fines informativos e ilustrativos, por lo que cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido legalmente por “EL SITIO WEB” y sus representantes o por el titular de los derechos de propiedad intelectual.
“EL SITIO WEB”, se reserva el derecho de investigar y procesar, cualquier intento y/o comisión de infracción en materia de derechos de autor o propiedad industrial, relacionada con el material contenido en él y/o las violaciones del sistema informático o de la seguridad de la red, mismas que pueden generar responsabilidades civiles o penales y que a consideración de “EL SITIO WEB”, podrán ser denunciadas ante las autoridades competentes.
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18.- NO RELACIÓN LABORAL
“EL USUARIO” reconoce que “LOS ESPECIALISTAS DE LA SALUD”, que
son enlazados por medio de “EL SITIO WEB” no son empleados ni tienen
ningún tipo de vinculación contractual como prestadores de servicios con “EL
SITIO WEB” y sus representantes, ni tienen sociedad, asociación, o figura
jurídica análoga a las anteriores, por lo que no tienen obligación alguna para
con dichos especialistas de la salud, de carácter laboral, fiscal, civil o de
cualquier otra naturaleza.
“EL SITIO WEB”, QUEDA LIBERADO DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, DERIVADA DEL DESEMPEÑO DE LA ACTIVIDAD, PROFESION O ESPECIALIDAD DE CADA “ESPECIALISTA DE LA SALUD” QUE ES ENLAZADO MEDIANTE “EL SITIO WEB”.
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19.- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TERMINOS Y
CONDICIONES, las partes se someten expresamente a las Leyes y Tribunales
competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que
con motivo de su domicilio presente o futuro pudiera llegar a corresponderles.
